浙江好運(yùn)木業(yè)有限公司

2019年10月

目    錄

 
 一 前言 ………………………………………………………………………………………02

1、報(bào)告編制說(shuō)明………………………………………………………………………………02

2、企業(yè)簡(jiǎn)介……………………………………………………………………………………03

二 企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告…………………………………………………………………………05

1、企業(yè)宗旨、質(zhì)量方針、原則和承諾………………………………………………………05

2、提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)…………………………………………………………………05
3、質(zhì)量組織管理體系…………………………………………………………………………06
4、內(nèi)部質(zhì)量管理………………………………………………………………………………06 
5、法規(guī)保證體系………………………………………………………………………………07

6、設(shè)備保證體系………………………………………………………………………………08 
7、積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………08
8、認(rèn)證體系……………………………………………………………………………………08
9、質(zhì)量控制體系 …………………………………………………………………………… 08
10、企業(yè)文化?注重質(zhì)量理念…………………………………………………………………09 
11、提升凝聚力 倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神………………………………………………………………09
12、售后服務(wù)承諾 ……………………………………………………………………………10
13、確立多種方式與相關(guān)方進(jìn)行溝通 ………………………………………………………10
14、道德行為準(zhǔn)則 ……………………………………………………………………………10
15、建立完善的顧客滿意測(cè)量系統(tǒng) …………………………………………………………10
16、員工績(jī)效管理系統(tǒng) ………………………………………………………………………12

17、建立和諧員工人文環(huán)境 …………………………………………………………………12

18、員工滿意度的測(cè)評(píng) ………………………………………………………………………12
三 結(jié)束語(yǔ)………………………………………………………………………………………13

一、前 言

   1、報(bào)告編制說(shuō)明

    浙江好運(yùn)木業(yè)有限公司的質(zhì)量誠(chéng)信報(bào)告本著客觀、公正的態(tài)度進(jìn)行編寫，報(bào)告內(nèi)容真實(shí)、有效，符合企業(yè)實(shí)際情況，報(bào)告內(nèi)的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確。

本報(bào)告內(nèi)容包括了提高企業(yè)員工的質(zhì)量意識(shí)、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量理念等。
    本報(bào)告發(fā)布周期為2018年1月至2018年12月。

公司地址：浙江省湖州市南潯鎮(zhèn)318國(guó)道南林大橋東側(cè)

法定代表人：丁奇龍

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2、企業(yè)簡(jiǎn)介

浙江好運(yùn)木業(yè)有限公司創(chuàng)建于一九九五年，地處浙江省湖州市南潯經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。是本地最早專業(yè)致力于地板研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為一體的大型企業(yè)，在業(yè)界是中國(guó)地板行業(yè)支柱型品牌企業(yè)之一，中國(guó)林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會(huì)地板專業(yè)委員會(huì)理事單位、中國(guó)木材流通協(xié)會(huì)地板委員會(huì)理事單位以及實(shí)木地板國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)起草修訂單位之一。

在木地板制造領(lǐng)域中，好運(yùn)木業(yè)具備強(qiáng)大的產(chǎn)品研發(fā)能力。公司在擁有大批優(yōu)秀技術(shù)人才的同時(shí)，還與國(guó)際知名木地板研發(fā)機(jī)構(gòu)南京林業(yè)大學(xué)木材研究所建立了深度合作，開發(fā)研制的三大系列一百多個(gè)單品地板在市場(chǎng)中取得了良好的認(rèn)同，并榮獲省科技創(chuàng)新獎(jiǎng)。2006年公司研發(fā)的集成地板獲得國(guó)家專利，該項(xiàng)產(chǎn)品以速生材為基材，在節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境及新材料利用等方面都具有極為深遠(yuǎn)的意義。1997年，公司還率先巨資引進(jìn)了全套德國(guó)先進(jìn)的地板生產(chǎn)線、UV淋漆線及720小時(shí)烘干的微電腦干燥窯等設(shè)備。精選產(chǎn)自印尼、馬來(lái)西亞、緬甸、泰國(guó)、巴西、南美洲、非洲、歐洲等多個(gè)國(guó)家進(jìn)口的上等原木。做到技術(shù)、設(shè)備、原材料高度統(tǒng)一，精心打造每一塊地板，使產(chǎn)品的優(yōu)越性、穩(wěn)定性、可靠性得到了有力的保障。

目前好運(yùn)木業(yè)生產(chǎn)的地板種類包括：實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化地板以及實(shí)木地暖地板等，基本涵蓋了當(dāng)前主流的地板種類，形成了以實(shí)木為主導(dǎo)的全方位產(chǎn)品架構(gòu)。堅(jiān)持“質(zhì)量是企業(yè)生存之本”的原則，將產(chǎn)品質(zhì)量視作企業(yè)品牌戰(zhàn)略成敗的生命。從原材料進(jìn)廠開始，生產(chǎn)、包裝、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、出廠等各道環(huán)節(jié)均有嚴(yán)格的檢驗(yàn)程序，每一道工藝流程都有專人對(duì)質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)和隨時(shí)檢測(cè)，確保質(zhì)量始終處于一種持續(xù)優(yōu)化的狀態(tài)。好運(yùn)木業(yè)抓質(zhì)量也不忘環(huán)保，以打造“綠色”環(huán)保地板為己任，無(wú)論是在生產(chǎn)實(shí)木地板、實(shí)木復(fù)合地板、強(qiáng)化地板的過(guò)程中，還是在生產(chǎn)數(shù)碼集成地板的過(guò)程中，都對(duì)環(huán)保指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格控制，實(shí)施抽樣復(fù)檢制。并且對(duì)實(shí)木復(fù)合、強(qiáng)化地板的制造還尤其重視甲醛釋放量這一指標(biāo)，堅(jiān)持使甲醛的釋放量不僅要達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)而且還要降到最低。為消費(fèi)者提供放心、安全的產(chǎn)品是好運(yùn)的承諾。好運(yùn)木業(yè)始終堅(jiān)持走以質(zhì)量建設(shè)推動(dòng)品牌經(jīng)營(yíng)的道路，二十年來(lái)，公司堅(jiān)持“質(zhì)量立企、品牌制勝”的戰(zhàn)略原則，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)前進(jìn)。先后通過(guò)了GB/T19001-2016質(zhì)量管理體系認(rèn)證、GB/T24001-2016環(huán)境管理體系認(rèn)證和ISO45001-2018職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。 

幾年來(lái)公司取得了很多成績(jī)。2007年，成為浙江省木地板行業(yè)首批獲此殊榮的老字號(hào)生產(chǎn)企業(yè)、好運(yùn)地板獲得“浙江省名牌產(chǎn)品”稱號(hào)，2008年獲“浙江省知名商號(hào)”和“浙江省誠(chéng)信企業(yè)”稱號(hào)。2009年好運(yùn)再次被權(quán)威部門認(rèn)定為“中國(guó)地板十大領(lǐng)袖品牌”。2010年好運(yùn)地板獲得“中國(guó)質(zhì)量500強(qiáng)”稱號(hào)，并在中國(guó)地板行業(yè)輝煌十五年大會(huì)上奪得“科技創(chuàng)新獎(jiǎng)”的殊榮。2011年又獲得“中國(guó)地板十佳品牌“稱號(hào)。2012年，獲得中國(guó)地板30家質(zhì)量和售后服務(wù)雙諾企業(yè)、地板行業(yè)最佳創(chuàng)新品牌獎(jiǎng)、地板行業(yè)優(yōu)秀品牌獎(jiǎng)、2012中國(guó)地板十大領(lǐng)袖品牌、2012中國(guó)地板十大消費(fèi)者首選品牌。2013年，獲得“地板產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)雙承諾企業(yè)”、“中國(guó)地板十大品牌”、“地板行業(yè)十大暢銷品牌”、“中國(guó)地板十大領(lǐng)袖品牌”等稱號(hào)。2014年，獲評(píng)“浙江省知名商號(hào)”、“浙江省著名商標(biāo)”“浙江省工商企業(yè)信用AAA級(jí)^守合同重信用`單位”等稱號(hào)。2015年，榮獲2015年中國(guó)地板十大領(lǐng)袖品牌、2015年浙江省實(shí)木復(fù)合地板綜合質(zhì)量獎(jiǎng)、2015年度“中國(guó)質(zhì)量500強(qiáng)”、“地板產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù)雙承諾企業(yè)”、獲“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化“三級(jí)企業(yè)（輕工）”等稱號(hào)。2016年，榮獲“中國(guó)環(huán)保地板品牌”稱號(hào)、成為“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《實(shí)木地板通用要求》主要起草單位”、“國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《地采暖用實(shí)木地板技術(shù)要求及鋪裝使用規(guī)范》主要起草單位、獲評(píng)“中國(guó)地板十大品牌”“中國(guó)木材合法性認(rèn)證示范企業(yè)”。2017年，榮獲“中國(guó)地板環(huán)保示范品牌”、“中國(guó)地?zé)岬匕孱I(lǐng)軍品牌”等稱號(hào)。2018年榮獲“中國(guó)環(huán)保地板示范品牌”“綠色實(shí)木地板”，“中國(guó)地板質(zhì)量售后服務(wù)優(yōu)秀獎(jiǎng)”2019年榮獲“中國(guó)匠心”品牌、通過(guò)國(guó)家級(jí)“綠色產(chǎn)品”權(quán)威認(rèn)證，獲“企業(yè)加盟誠(chéng)信認(rèn)證品牌”，地板行業(yè)“杰出企業(yè)”、產(chǎn)品“銀獎(jiǎng)”、世界綠色地板推廣使者，中國(guó)消費(fèi)者點(diǎn)贊品牌，這些榮譽(yù)均是對(duì)好運(yùn)地板如金品質(zhì)的肯定，同時(shí)也最有力的證明了廣大消費(fèi)者對(duì)“好運(yùn)”品牌的認(rèn)同。

好運(yùn)木業(yè)在立志成就民族工業(yè)標(biāo)桿的同時(shí)，始終不忘自己的神圣使命和社會(huì)責(zé)任，積極參與各項(xiàng)公益事業(yè)。從2007年開始，好運(yùn)與希望工程和當(dāng)?shù)貓F(tuán)委合作，每年提供數(shù)十萬(wàn)元資金幫助貧困學(xué)生繼續(xù)求學(xué)之路；在5·12汶川大地震時(shí)，好運(yùn)發(fā)揚(yáng)“一方有難，八方支援”的精神，第一時(shí)間參與到抗震救災(zāi)的行列中，并號(hào)召全體員工捐款捐物，所籌現(xiàn)金和物資全部用于救助災(zāi)民和災(zāi)后重建。好運(yùn)地板的善舉多次被媒體報(bào)道，并受到政府的表?yè)P(yáng)。今后，好運(yùn)還會(huì)一如既往的秉承“取之社會(huì)，用之社會(huì)”的原則，將社會(huì)民族公益事業(yè)進(jìn)行下去。

好運(yùn)今天所取得的巨大成就與其擁有一支敬業(yè)務(wù)實(shí)、穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的精英團(tuán)隊(duì)密不可分。好運(yùn)用家庭的文化氛圍感染著每一位員工，凡是走進(jìn)好運(yùn)的員工都會(huì)感受到家人一般的呵護(hù)和溫暖。好運(yùn)用“以人為本，團(tuán)結(jié)至上”的理念凝聚著每一位員工的心，使每個(gè)人都有一種歸屬感、安全感，同時(shí)也增強(qiáng)了自身的使命感，因此，每位員工對(duì)自己的本質(zhì)工作都非常敬業(yè)，并在工作中不斷努力探索，豐富自己、提升自己。用認(rèn)真的工作態(tài)度和優(yōu)異的工作成績(jī)來(lái)回報(bào)好運(yùn)給予的關(guān)心和培養(yǎng)，并與好運(yùn)一起攜手塑造中國(guó)家居生活大師的風(fēng)采。